Заказы по телефону:

ПОНЕДЕЛЬНИК - ЧЕТВЕРГ 10.00 - 18.00

ПЯТНИЦА 10.00 - 17.00

Доставка:

1. город Киев и пригород.

При покупке на сумму больше 500 грн., доставка бесплатная в пределах г. Киева.

При покупке товара до 350 грн. доставка стоит 30 грн.

При покупке товара от 350 до 500 грн. доставка стоит 20 грн.

Стоимость доставки в пригород Киева (Бровары, Вишенки, Вишневое, Вышгород, Коцюбинское, Борисполь, Бортничи, Буча, Софиевская Борщаговка, Петропавловская Борщаговка и т.д.) оговаривается дополнительно. Стоимость - 10 грн. выезд + 8 грн. за 1 км. от пределов Киева.

Друзья! Мы будем вам очень благодарны за расчет с курьером без сдачи!

2. Доставка по Украине осуществляется при заказе не менее 500 грн. с помощью компаний перевозчиков. 

Дополнительную информацию о стоимости услуг перевозчиков Вы можете получить на сайте Интайм  и Нова пошта.
Доставка по Украине осуществляется только после поступления денег за товар на расчетный счет магазина.

При оформлении заказа с доставкой по Украине необходимо указывать: город доставки, номер склада, полные ФИО того, кто будет забирать заказ в пункте выдачи багажа, контактный телефон. После поступления денег на наш расчетный счет мы отправляем Вам ваш заказ.

Делайте свои заказы заблаговременно, учитывая сроки поступления денег плюс время на отправку и доставку заказов.

После отправки вашего заказа мы сообщаем вам номер транспортной декларации. Покупатель для получения багажа должен сообщить перевозчику номер декларации и обязан иметь при себе паспорт.

В случае неполучения багажа в пункте назначения, он хранится у перевозчика. За каждый день хранения свыше 3-х суток оплачивается пеня, поэтому желательно забирать свои заказы сразу же.

3. Самовывоз возможен, только для товаров, которые есть в наличии в офисе. Уточняйте, пожалуйста, у менеджеров по тел. (044) 228 8 229

Обмен и возврат товара:
В соответствии с законодательством Украины существуют три ситуации, в которых Вы можете вернуть купленный у нас товар: 

1. Товар надлежащего качества, но он  не подошел не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам.

Замена товара на аналогичный в соответствии со ст. 9 ЗУ "О защите прав потребителей" возможна только при соблюдении таких условий, о которых уже упоминалось: 

1) со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;

2) товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, товар не употреблялся, сохранена защитная пленка и коробка, пломбы, ярлыки);

3) есть товарный чек.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 р. N 216 это правило не распространяется на предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перопуховые изделия, детские мягкие, надувные, электронные и резиновые игрушки, товары для новорожденных и т.д.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара в продажу.

В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара.

Даже в тех случаях, когда товар был доставлен бесплатно (по Киеву - 60 грн - за доставку мелкогабаритных игрушек, постельных комплектов и т.п., 140 грн - за доставку крупногаборитных игрушек, мебели, колясок, матрацев, санок и т.п., в пригород Киева - оговоренная цена, из регионов Украины - по прайсу компании-перевозчика + 70 грн. по Киеву) и подъем (спуск) габаритных грузов на (с) этаж(а).

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если: 

 - с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней; 

 - товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым т.е. был в использовании; 

 - при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта,) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания ( механические повреждения и др.);

 - отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или элемент комплектации товара. 

2. Товар неисправен (вина производителя).

Неисправность обнаружилась перед началом использования товара

 - товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, товар не употреблялся).

 - со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки; 

Вы обращаетесь к нам с просьбой заменить товар на новый. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт не нарушения потребителем (покупателем) гарантийных условий эксплуатации товара. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.